Oft gestellte fragen
1.Wie reserviere ich ?
Sie können entweder direkt auf unserer Internseite reservieren oder einfach eine E-Mail schicken. Mehr Informationen finden Sie unter Angaben.
2. In welchem Zeitraum kann ich reservieren ?
Reservieren können, wann Sie möchten. Sobald Sie von uns eine Bestätigung erhalten haben, ist Ihnen Ihr Transfer garantiert.
3.Worauf muss ich achten wenn ich einen Last-Minute Transfer reservieren möchte?
Bei einem Last-Minute transfer, bitte ich Sie um Rücksprache sofern der Transfer in den nächsten 24 Stunden ablaufen soll. Dort wird Ihnen Ihr Transfer mündlich bestätigt.
4. Was bedeutet Transferpreis ?
Transferpreis ist der Transport mit einem PKW incl. Fahrer
5. Was beinhaltet der Transferpreis ?
Der einfache Transferpreis beinhaltet den Transport vom Startpunkt bis zum Zielpunkt. Die Rückfahrt beinhaltet vom Startpunkt bis zum Zielpunkt und den Transport zurück.
6. Wer kann einen Transfer buchen ?
Alle Personen über 18 Jahren können einen Transfer buchen. Personen unter 18 Jahren benötigen eine Bestätigung der Eltern oder eine Erwachsene Begleitperson.
7. Was ist wenn mein Flug verspätet ?
Bei einem verspäteten Flug wartet der Fahrer. Bei der der Reservierung sollte deshalb Ihre Flugnummer stehen. Diese Nummer dient uns zur kontrolle Ihres Fluges, um solche Situationen zu vermeiden. Falls der Fahrer warten sollte, wird kein Aufpreis verlangt !
8. Was ist wenn ich meinen Flug verpasse ?
Sofern Sie Ihren Flug verpassen, bitte ich Sie um Rücksprache um einen neuen Transfer zu vereinbaren. Sofern keine Rücksprache statt findet, und der Fahrer wartet, gelten unsere Bedingungen.
9.Gibt es andere Zahlungsarten ?
Ausser Online Zahlungen können Sie per Banküberweisung zahlen. Für weitere Informationen dazu finden Sie unter „Extras“ – „Wie reserviere ich einen Transfer“. Oder einfach per E-Mail an info@transfercroatia.com
10. Wie lange dauert der Transfer ?
Unser System berrechnet die Entfernung und Transfer Zeit. Dies gilt nur bei optimalen Bedingungen. Sofern es zu Stau kommt, schlechtem Wetter oder ähnliches, kann es zu verzögerungen kommen. Um verspätungen zu vermeiden, kann es zu umwegen kommen, damit wir Sie pünktlich zu Ihrem Zielort bringen.
11. Ist der Preis der angezeigt wird entgültig ?
Alle Preise die angezeigt werden sind endgültig. Bei einem nicht angezeigtem Zielort, wird der nächst gelegene Zielort berechnet*. Aber die endgültigen Kosten werden von unserem Adminstrator berechnet und Ihnen per Bestätigung übermittelt.
12. Ist ein Invaliditätstransfer möglich ?
Personentransfer mit Invalidität ist möglich, dabei bitte ich Sie um vorzeitige Anfrage, um Ihren Wunsch zu erfüllen und ein dementsprechendes Fahrzeug zu organisieren.
13. Wie sieht es mit Kindersitzen aus ?
Kindersitze werden Sie bei der Transferreservierungen angeben. Die Kosten für Kindersitze werden Ihnen automatisch bei der Reservierung angezeigt.
14. Was wenn ich mehr Reisegepäck besitze als erlaubt ist ?
Wenn Sie mehr als 2 Gepäckstücke pro Person besitzen, bitte ich Sie bei der Reservierung die Anzahl der Gepäckstücke anzugeben oder unter Bemerkungen eine kurze bemerkung schreiben. Es wird kein Aufpreis verlangt, jedoch brauchen wir die Information um Platzmangel zu vermeiden.
15. Ist der Transfer mit Haustieren möglich ?
Transfer mit Haustieren ist nur möglich, wenn Sie für Ihr Haustier eine dementsprechende Reisebox besitzen.
16. Kann ich meine Reservierung absagen ?
Reservierungen können Sie absagen, dazu bitte auf unsere „Zustimmungen und Bedingungen“ achten.
17. Ist bei dem Transfer rauchen, essen oder trinken erlaubt ?
Rauchen und das einnehmen von Nahrungsmittel ist untersagt, ausser Getränke mit einem Wiederverschluss sind erlaubt.
18. Gilt der Transfer mit oder ohne Pause ?
Unser Transfer ist ohne Pause berechnet. Falls eine Pause notwendig ist, bitte ich um Rücksprache mit unserem Fahrer. Sofern es nicht viel Zeit kostet, dürfte es kein Problem sein.
19. Was ist wenn ich meine Bestätigung bzw. Rechnung verloren haben bzw. vergessen habe?
Sofern Sie Ihre Transferbestätigung bzw. Rechnung nicht mehr besitzen, schicken wir Ihnen per E-Mail eine neue Bestätigung bzw Rechnung. Falls Sie Ihre Bestätigung beim Transfer nicht vorzeigen können, bitte ich Sie ein Dokument vorzuzeigen um Ihre Identität zu bestätigen. (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein)
20. Ist die Karte genau auf der Internetseite ?
Die Karte mit Ihrer Transferroute ist ziemlich genau, ausser Transfer ausserhalb von Kroatien. Bei diesem Transfer kann Zeit und Entfernung abweichen da GoogleMaps keine genaueren angaben ermitteln kann. Natürlich bervorzugen wir die kürzeste Route, um den Transfer schneller abzuschliessen. Deshalb sehen wir die Karte eher als nebensache und nicht ausschlaggebend für Ihren Transfer.
21. Kann ich einen Transfer ausserhalb Kroatien buchen ?
Sie können auch einen Transfer ausserhalb Kroatien buchen. Um Ihnen den Transfer zu Ermöglichen, bitte ich Sie per E-Mail (info@transfercroatia.com) eine detailierte Anfrage zu schicken. Damit wir Ihnen schnellst möglich Informationen und Kosten mitteilen können.
22. Was ist wenn meine Fragen nicht aufgelistet ist bzw. bicht beantwortet wurde ?
Dann bitte ich Sie mich zu kontaktieren unter folgender Nummer: + 385 (0) 21 510 494 oder eine E-Mail an: info@transfercroatia.com. Wir werden schnellst möglich Ihre Fragen beantworten.
