Veel gestelde vragen
1. Hoe kan ik een transfer boekt?
U kunt uw transfer boeken via ons reserveringssysteem of via e-mail. U kunt reserveringsdetails in 'hoofdstuk' Hoe te boeken '' te vinden.
2.Wanneer heb ik nodig om mijn transfer boeken?
U kunt uw transfer wanneer u maar wilt boeken. Toen we de reservering te bevestigen, wij garanderen u de beschikbaarheid van de auto die u besteld.
3.Wat als ik het boek een last-minute-overdracht?
Als u een transfer 24 uur voor de pick-up tijd in de reservering te boeken, bel ons dan op het contact telefoons, zodat we u meteen kunt zien of het mogelijk is om deze overdracht voor u organiseren.
4.Are de genoemde prijzen per persoon of per auto?
Al onze prijzen zijn weergegeven zijn per auto met chauffeur.
5.Wat is inbegrepen in de verkoopprijs?
In een one-way-overdracht, wordt de route vanaf opstappunt aan het punt van bestemming in de prijs inbegrepen. In een heen en weer overdracht, de overdracht prijs is inclusief het besturen van je vanaf het opstappunt aan het punt van bestemming, en rijdt u terug naar het vertrekpunt.
6.Who kan een transfer boeken?
Een transfer kan elke persoon ouder dan 18 jaar te boeken. Personen jonger dan 18 jaar moeten een schriftelijke toestemming van hun ouders hebben of in een gezelschap van een volwassene.
7. Kan ik de auto?
We hebben standaard voertuigen, een busje, kleine en grote bussen, speedboot en een helikopter. Als u wilt dat een speciaal type auto of een VIP-behandeling, aarzel niet om te vragen en we zullen er alles aan doen om uw wensen te voldoen.
8.Wat als mijn vliegtuig te laat is?
Als je vliegtuig is laat op de afgesproken terminal, zal de chauffeur op je wachten. Schrijf het vluchtnummer op de reservering te vormen u in te vullen, en op basis van dat nummer kunnen we reorganiseren als het vliegtuig te laat is. Voor u klaar als het vliegtuig is te laat wordt niet extra in rekening gebracht
9. Wat als ik mijn vlucht gemist?
Als u uw vliegtuig gemist hebt, neem dan contact met ons op zodat we een nieuwe transfer tijd kan regelen. Als je ons niet te bellen en onze chauffeur staat voor u klaar op het vliegveld, de termen van '' Algemene voorwaarden '' toe te passen.
10. Ik wil niet betalen voor de overdracht online, is er een andere manier?
Anders dan online betaling, kunt u uw transfer met een bank-opdracht of contant bij het punt van bestemming te betalen. Voor meer informatie klik op '' Hoe maak je een transfer boekt '' of neem contact met ons op info@transfercroatia.com
11. Hoe lang zal mijn transfer te nemen?
Ons reserveringssysteem zal de kilometers te berekenen en het zal de tijd die nodig is voor de overdracht te schatten. De geschatte tijd wordt berekend wanneer de toestand van de wegen zijn ideaal, dus als er een file of slecht weer, is het mogelijk de overdracht tijd zal iets langer duren. In dat geval zal onze chauffeur andere wegen te nemen, zodat hij je kon rijden naar uw bestemming op tijd.
12. Is de prijs vermeld op uw pagina finale?
Alle vermeld op onze pagina prijzen zijn definitief. Als u een bestemming die niet in onze prijslijst te halen, zal ons systeem berekent automatisch de nieuwe prijs en zet een sterretje (*) ernaast. In dat geval zal onze beheerder u de definitieve prijs, en het kan een iets andere dan de berekende prijs.
13. Organiseert u transfer voor mensen met een handicap?
Transfers voor gehandicapten zijn mogelijk, u hoeft alleen maar om ons een verzoek of een notitie maken in het reserveringsformulier, zodat we een adequaat voertuig kon organiseren.
14.Is het mogelijk om zetels voor kinderen te regelen?
U kunt kinderzitjes op onze reservering formulier bestellen. Ze worden in rekening gebracht door onze prijslijst.
15.Wat als ik veel zakken?
Als u meer dan 2 zakjes per persoon, stuur ons dan een briefje. Wij berekenen geen extra maar we moeten weten dat er meer bagage zodat we een geschikte voertuig kan regelen.
16.Do je huisdier transfers toestaan?
Huisdier overdracht is alleen toegestaan als de dieren zijn in voldoende dozen.
17. Wat als ik mijn reservering annuleren?
U kunt uw reservering volgens de regels van de '' Algemene voorwaarden '' te annuleren. Als u deze annuleren 3 of meer dagen vóór de overdracht, zal alle betalingen worden terugbetaald, en je zal in rekening worden gebracht voor het geld transfersom.
18. Zijn tips voor de bestuurder inbegrepen in de verkoopprijs?
Tips zijn niet inbegrepen in de verkoopprijs. Ze zijn niet verplicht, maar worden toegejuicht.
19. Is het mogelijk om te eten en drinken tijdens de overdracht?
Het is niet mogelijk om te eten en drinken tijdens de overdracht. Gebotteld water of niet-alcoholische dranken zijn de uitzonderingen.
20. Zal onze chauffeur rijdt ons rechtstreeks naar het punt van bestemming of zullen we maakt stops in de weg?
Onze transfers zijn direct naar het punt van bestemming, maar als u wilt om een einde te maken tijdens de rit, kunnen ze regelen dat met de bestuurder, op basis van hun vrije tijd.
21. Wat gebeurt er als ik niet breng mijn factuur / bon?
Indien u uw reisbescheiden los van e-mail, kunnen we altijd sturen u een nieuwe. Als je niet mee de vocuher op de datum te halen, zal chauffeur u vragen om identificaties (identiteitskaart, paspoort, rijbewijs), zodat hij kan uw identiteit te bevestigen.
22. Zijn de kaarten op uw site juist?
De kaarten die op onze site zijn correct, tenzij de overdracht gaat door Bosnië en Herzegovina. Als dat zo is, kan de route een beetje anders zijn, omdat Google Maps hebben niet de benodigde steun voor de wegen daar. De kortste manieren worden altijd gebruikt tijdens de overdracht.
23. Kan ik een transfer die begint vanaf een terminal buiten Kroatië?
Het is mogelijk om een transfer die beginnen of eindigen punt is buiten Kroatië te boeken. Als de terminal niet in onze prijslijst, neem dan contact met ons op en wij zullen u zo snel verzenden onze prijs mogelijk.
24. Ik kan mijn vraag in deze lijst niet vinden, wat te doen?
Neem dan contact met ons op +385 (0) 21 785 559 of info@transfercroatia.com zodat wij al uw vragen kunnen beantwoorden.
